Condiciones de venta

Desde 2004 fabricamos en Granada barbacoas y parrillas de autor, una a una y a medida. Estas condiciones, junto con el presupuesto con dibujo que aceptas, forman el contrato de compra. Se aplican a los pedidos aceptados desde la fecha de esta versión.

Vende Alberto Oscar Selinger Suárez (Selinger Barbacoas), NIF 45694906R. Correo: info@selingerbarbacoas.com. Teléfono y WhatsApp: +34 634 787 502. El domicilio figura en el Aviso legal.

1. Pedido, pago y aceptación

• Antes de encargar te enviamos un presupuesto con dibujo. El pedido queda confirmado cuando aceptas el presupuesto y pagas la señal del 50 % por transferencia a la cuenta indicada en el presupuesto, enviándonos el justificante.
• Al terminar la fabricación, y antes del envío, te enviamos fotos detalladas de tu barbacoa.
• El 50 % restante se paga antes de que la barbacoa salga del taller. Con ese pago das por buena la pieza que has visto en las fotos, sin perjuicio de tu garantía legal.
• Las imágenes, los dibujos del configurador y las animaciones de la web son orientativos, y algunos están creados o modificados con inteligencia artificial a partir de productos reales. Lo que contratas es lo que figura en el presupuesto y en el plano aprobado.

2. Plazo de fabricación

• El plazo es estimado y cuenta desde la señal y el plano aprobado: aproximadamente 2 meses en doméstica y 3 meses en piezas grandes, hostelería o inox. El plazo de tu pedido va en el presupuesto.
• Puede alargarse por falta de material de proveedores, por cambios que pidas tú (medidas, especificaciones o diseño) o por causas ajenas al taller. Si pasa, te avisamos con la nueva fecha.
• La señal no se devuelve si cancelas el pedido una vez empezada la fabricación.
• Si el retraso supera los 60 días hábiles sobre la fecha estimada, por causas que no dependan de ti, puedes cancelar el pedido: te devolvemos la señal, descontando el material ya comprado para tu barbacoa.

3. Pieza de autor y derecho de desistimiento

• Cada barbacoa es una pieza de autor, con la línea, los criterios técnicos y el diseño de Selinger. Las fotos, planos o referencias que nos envíes nos sirven de inspiración: no hacemos réplicas exactas de ellas.
• Al fabricarse según tus especificaciones y de forma personalizada, no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 y art. 16 de la Directiva 2011/83/UE). Una vez empezada la fabricación no se admiten cambios ni devoluciones por cambio de opinión.

4. Accesorios de la tienda

Este apartado se aplica a los accesorios que pides sin que se fabriquen a medida para ti.

• Pedido y pago. Nos pides el accesorio por WhatsApp o por correo y te confirmamos el precio con IVA, el transporte y el plazo. Pagas por transferencia antes del envío.
• Desistimiento. Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir sin dar explicaciones. Basta con que nos lo digas por correo a info@selingerbarbacoas.com o por escrito. Puedes usar el modelo del final, aunque no es obligatorio.
• Devolución. Nos devuelves el producto en los 14 días siguientes a avisarnos. El coste de la devolución corre de tu cuenta, y te lo indicamos de forma aproximada al confirmar el pedido si el producto no se puede enviar por correo normal.
• Reembolso. Te devolvemos lo pagado, incluido el envío ordinario, en un máximo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de que lo has enviado. Solo respondes de la pérdida de valor causada por un uso distinto del necesario para comprobar el producto.
• Productos a medida. No hay desistimiento en los accesorios fabricados según tus medidas o especificaciones, como una cruz hecha para tu pieza o una funda por encargo.

5. Entrega y transporte

• El transporte se presupuesta aparte, según el destino. Entregamos en palé y a pie de calle, en zonas de fácil acceso. Mover la barbacoa al interior, desembalarla y colocarla corre de tu cuenta.
• Revisa la barbacoa al bajarla del camión. Si ves daños, firma el albarán como «no conforme», describe el daño y haz fotos en ese momento. Avísanos con las fotos en menos de 48 horas: con eso reclamamos al seguro del transportista y reparamos o sustituimos lo dañado.
• Ese aviso sirve para los daños de transporte que se ven al recibirla. Los defectos que aparezcan después se reclaman por la garantía legal.
• En los envíos fuera de España puede haber aduanas o cargos en el país de destino, que no van incluidos en el precio ni en el transporte.
• Si la entrega se retrasa por causas tuyas, los gastos de almacenaje te los comunicamos antes.

6. Instalación, gas y electricidad

• Selinger fabrica y suministra; no instala ni monta en destino. La colocación, el anclaje, la salida de humos y cualquier obra los hace tu instalador. Te damos un plano con las medidas reales para que la prepare.
• Nuestras barbacoas pesan mucho: el suelo o la base deben ser firmes y capaces de soportar ese peso.
• Selinger no instala ni conecta gas ni electricidad. Dejamos preparado el hueco para el equipo; su instalación y conexión las debe hacer un instalador autorizado con su certificado. Selinger no responde de los daños derivados de esa instalación ni de los equipos de terceros.

7. Garantía

• Tu barbacoa tiene la garantía legal de 3 años.
• No cubre el desgaste natural de la pintura, los daños por uso indebido o por falta de limpieza y mantenimiento, ni la corrosión por dejarla a la intemperie sin protección (ver el manual de uso y mantenimiento).
• Cada pieza lleva la chapa que la identifica como Selinger. Si se retira o se sustituye por otra marca sin acuerdo previo por escrito con el taller, Selinger no presta servicio posventa ni reparaciones, y la garantía legal no cubre los daños derivados de esa manipulación.
• Los componentes de otros fabricantes (motores, mandos, equipos de gas, electrodomésticos) tienen la garantía de su fabricante; nosotros gestionamos el recambio.
• Para reclamar, escríbenos a info@selingerbarbacoas.com con tu factura, el justificante de pago y fotos o vídeos del problema.

8. Empresas y profesionales

Si compras como empresa o profesional, no se aplica el derecho de desistimiento, y la garantía es la que figure en tu presupuesto o, si no dice nada, la que marque la ley para esa compra.

9. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección de tu país de residencia que te correspondan como consumidor. Si eres consumidor, son competentes los juzgados que te reconoce la ley, con carácter general los de tu domicilio. Si eres empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada. Cómo presentar una queja o una reclamación se explica en el Aviso legal.

Gracias por elegir una Selinger.

Modelo de desistimiento

Rellénalo y envíalo solo si quieres desistir de la compra de un accesorio (apartado 4).

A la atención de Alberto Oscar Selinger Suárez (Selinger Barbacoas), info@selingerbarbacoas.com:

Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____________
Pedido el / recibido el: ____________
Nombre: ____________
Domicilio: ____________
Firma (solo si lo envías en papel): ____________
Fecha: ____________